Was ist meine Funktion?
Eigenständige Planung und Umsetzung anspruchsvoller Projekte wie Migrationen, Hybrid-Cloud-Setups und Security-Themen
Beratung der Kundschaft auf Augenhöhe, technisch fundiert und verständlich erklärt
Lösung komplexer Eskalationen im 3rd-Level
Technische Gesamtverantwortung für einen festen Stamm an KMU-Kunden
Durchführung technischer Workshops sowie Übersetzung von Anforderungen in tragfähige Lösungen
Zusammenarbeit mit Architekten sowie Engineering- und Service-Teams
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in modernen Microsoft-, Windows-Server-, Cloud- und Virtualisierungsumgebungen
Sicherheit im Umgang mit Backup-Konzepten sowie Netzwerk-Grundlagen
Relevante Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Führerausweis Kategorie B von Vorteil
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Sie sind die technische Vertrauensperson für Ihre Kundschaft, vom Geschäftsführer bis zum Power-User. Sie verstehen deren Umgebung, planen mit ihnen die nächsten Schritte und setzen diese auch selbst um. Kein reines Tickets-Abarbeiten, sondern echte Verantwortung für einen festen Kundenstamm. Sie beraten auf Augenhöhe, lösen die Fälle, an denen der reguläre Support scheitert und gestalten anspruchsvolle Projekte von der Idee bis in den Betrieb. Eine Rolle für ein erfahrenes Profil mit Hands-on-Mentalität und Freude am Kundenkontakt.