Was ist meine Funktion?
Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen im Kundenumfeld
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support mit aktuellen Technologien
Durchführung von Wartungen und technischen Routinearbeiten an IT-Systemen
Überwachung von Systemen sowie Bearbeitung sicherheitsrelevanter Alarme
Mitarbeit in internen und kundenbezogenen IT-Projekten unterschiedlicher Grösse
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
Erste Erfahrung im IT-Support
Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien
Fähigkeit zur eigenständigen Priorisierung und Organisation von Aufgaben
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Der erste Schritt nach der Lehre entscheidet oft, wie steil die Kurve danach verläuft. Bei einem etablierten IT-Dienstleister, der mittelständische und grosse Kunden mit modernen Infrastruktur- und Cloud-Lösungen betreut, steigen Sie genau richtig ein: nah an aktuellen Technologien, mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen im Rücken und mit Aufgaben, die mit Ihnen mitwachsen. Support ist hier kein Endpunkt, sondern das Fundament für Ihren Weg ins Systems Engineering.